Un vrai artisan au bout du fil
On décroche et on écoute
Vous nous appelez, on répond. Vous décrivez ce qui se passe, on vous pose deux ou trois questions pour comprendre l'urgence.
Pas de standard qui vous fait patienter : vous parlez directement à quelqu'un du métier.
Vous savez tout de suite si on peut passer, et quand.