Le rendez-vous, clair
On cale un passage et on monte
Wavre étant à l'est, on fixe un créneau honnête au téléphone plutôt que de vous balancer un horaire impossible à tenir.
Sur place, on inspecte l'installation pour de vrai et on vous explique le souci en mots simples, sans baratin.
Un créneau réaliste et un diagnostic fait sur place, pas au pifomètre.